Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

La Política de Tratamiento de Datos Personales de UNMINUTO.CO refleja nuestro compromiso inquebrantable con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros Clientes y Usuarios. UNMINUTO.CO, en adelante referida como "UNMINUTO.CO" es una aplicación móvil que facilita la conexión entre los Clientes que ofrecen bienes y servicios a los Usuarios que acceden a la app. En este contexto, la recopilación y el tratamiento de datos personales son esenciales para brindar una experiencia efectiva y personalizada.

Nuestro objetivo es garantizar que los datos personales de todas las partes involucradas se traten de manera legal, transparente y con el más alto nivel de seguridad. Esta política se basa en los principios establecidos en las normas colombianas de protección de datos y se alinea con las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.

En UNMINUTO.CO, reconocemos la importancia de que los Clientes y Usuarios confíen en nosotros al compartir sus datos personales. Por esta razón, esta política tiene como objetivo proporcionar una guía clara sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales. También establece los derechos de los titulares de datos y los mecanismos para ejercer estos derechos.

Invitamos a todos los Clientes, Usuarios y otras partes interesadas a familiarizarse con esta política para comprender cómo se manejan sus datos personales en nuestra plataforma. Valoramos la privacidad de los datos y estamos comprometidos a mantener la confianza que depositan en nosotros al utilizar nuestros servicios.

A medida que la tecnología y las leyes evolucionan, esta política se revisará periódicamente para asegurarnos de que siga siendo efectiva y cumpla con las normativas vigentes. Nos esforzamos por mantener altos estándares de protección de datos y transparencia en todas nuestras operaciones.

Gracias por confiar en UNMINUTO.CO como su plataforma para servicios de marketing y publicidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la privacidad de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@unminuto.co

2. Definiciones

Para una mejor comprensión de esta Política de Tratamiento de Datos Personales de UNMINUTO.CO, a continuación, se presentan las siguientes definiciones clave:

API (Interfaz de Programación de Aplicaciones): Refiere a la interfaz que establece la comunicación entre sistemas de terceros y la infraestructura tecnológica de UNMINUTO.CO.

Autorización: Consentimiento previo, claro e informado otorgado por el Titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de dichos datos.

Aviso de Privacidad: Comunicación dirigida a los Titulares de los datos personales en la que se les informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de datos personales aplicadas por UNMINUTO.CO, cómo acceder a ellas y los propósitos para los cuales se utilizarán sus datos personales.

Base de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales que están sujetos a tratamiento por parte de una persona natural o jurídica.

Custodio de las Bases de Datos: Persona dentro de UNMINUTO.CO responsable de salvaguardar y gestionar las bases de datos personales.

Dato Personal: Cualquier información relacionada con una persona natural específica o identificable.

Dato Sensible: Información que afecta la privacidad del Titular y cuyo uso inadecuado podría resultar en discriminación. Esto incluye datos de salud, orientación sexual, origen racial y étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o morales, entre otros.

Dato Privado: Información personal que, debido a su naturaleza íntima o reservada, es relevante para el Titular.

Dato Semiprivado: Información personal conocida y de interés tanto para el Titular como para un sector específico de personas o la sociedad en general, sin ser de carácter íntimo, reservado o público.

Dato Público: Información clasificada como tal según la Constitución y la ley, y que no se considera como dato personal privado o semiprivado.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, ya sea de carácter público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del Responsable.

Formas de Recopilar los Datos Personales: UNMINUTO.CO puede obtener, recopilar y administrar información del Titular de datos personales a través de diversos medios, como la inscripción y el uso de la aplicación móvil de UNMINUTO.CO, la inscripción y el uso del sitio web de UNMINUTO.CO, la celebración de contratos y acuerdos con UNMINUTO.CO, así como el registro como proveedor de UNMINUTO.CO, entre otros.

Habeas Data: Derecho que asiste al Titular de los datos personales para exigir a los administradores de dichos datos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y rectificación de la información, así como limitar su divulgación, publicación o cesión.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, de carácter público o privado, que toma decisiones sobre el tratamiento de datos personales.

Titular del Dato Personal: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. En el contexto de esta política, los Titulares pueden ser suscriptores/clientes de la plataforma, contratistas, usuarios de UNMINUTO.CO, proveedores y cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por UNMINUTO.CO.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.

Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos a un tercero, ya sea dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tiene como objetivo que el Encargado realice un Tratamiento en nombre y por cuenta del Responsable para cumplir con sus propósitos.

Transferencia: La Transferencia de Datos Personales ocurre cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y puede estar ubicado dentro o fuera del país.

Violación de Datos Personales: Delito establecido en el artículo 269F del Código Penal, que abarca la obtención, compilación, sustracción, oferta, venta, intercambio, envío, compra, interceptación, divulgación, modificación o uso indebido de códigos personales o datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos u otros medios similares, sin la autorización adecuada.

3. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los Clientes, Usuarios, empleados y terceros que participan en el tratamiento de datos personales en UNMINUTO.CO.

4. Principios de Tratamiento

Los siguientes principios guían nuestro tratamiento de datos personales:

• Licitud y Lealtad: Recopilamos y tratamos datos personales de manera legal y leal.
• Transparencia: Informamos a los titulares de datos sobre el tratamiento de sus datos.
• Minimización de Datos: Recopilamos solo los datos necesarios para cumplir con los fines establecidos.
• Exactitud: Mantenemos los datos precisos y actualizados.
• Limitación del Plazo de Conservación: Retenemos los datos durante el tiempo necesario y cumplimos con los plazos legales.
• Integridad y Confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos contra el acceso no autorizado.
• Responsabilidad: Cumplimos con nuestras obligaciones legales y protegemos los derechos de los titulares de datos.
• Acceso y Rectificación: Los titulares de datos tienen derecho a acceder y corregir sus datos personales.

5. Recopilación de Datos

Recopilamos datos personales de los Clientes y Usuarios, principalmente a través de los perfiles de usuario e interacciones en la aplicación móvil.

6. Uso de Datos

En UNMINUTO.CO, consideramos que el uso de datos personales es un elemento esencial para proporcionar servicios efectivos y personalizados tanto a nuestros Clientes (Representantes de Marketing) como a nuestros Usuarios. A continuación, se detalla cómo utilizamos los datos personales:

Facilitación de la Interacción: Utilizamos los datos personales para permitir la interacción entre Clientes y Usuarios en nuestra plataforma. Esto incluye facilitar la búsqueda, sugerencias, selección y contratación de servicios de marketing y publicidad.

Recomendaciones Personalizadas: Analizamos la información proporcionada por los Usuarios para ofrecer recomendaciones personalizadas. Esto incluye sugerir servicios de marketing y publicidad basados en la rentabilidad, ubicación geográfica y calificaciones de calidad/precio.

Comunicación con los Usuarios: Utilizamos los datos personales para comunicarnos con los Usuarios sobre asuntos relacionados con sus experiencias, actualizaciones de la plataforma y cambios en nuestros términos y políticas.

Mejora Continua de la Plataforma: Analizamos los datos agregados y anónimos para mejorar continuamente nuestra plataforma y la experiencia del usuario. Esto puede incluir la optimización de la interfaz de usuario y la identificación de áreas de mejora.

Es importante destacar que nunca utilizamos los datos personales con fines distintos a los especificados anteriormente sin el consentimiento previo y explícito del Titular de los datos. UNMINUTO.CO se compromete a garantizar que los datos personales se utilicen de manera ética y responsable.

Si un Titular de datos desea revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines específicos, puede hacerlo mediante los mecanismos establecidos en la sección "10. Mecanismos de Reclamación" de esta política.

7. Seguridad de Datos

La seguridad de los datos personales es una prioridad fundamental en UNMINUTO.CO. Reconocemos la importancia de proteger la información confidencial de nuestros Clientes y Usuarios. En este sentido, implementamos medidas sólidas y avanzadas para garantizar la seguridad de los datos. A continuación, se detallan algunos aspectos clave de nuestra estrategia de seguridad:

Protección de Acceso no Autorizado: Implementamos controles de acceso rigurosos para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos personales. Esto incluye sistemas de autenticación de dos factores y restricciones de acceso basadas en roles.

Monitoreo Continuo: Supervisamos de forma continua la seguridad de nuestros sistemas y datos. Esto nos permite detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.

Capacitación y Concienciación: Nuestro personal recibe capacitación regular en seguridad de datos y buenas prácticas de protección de la información. Fomentamos una cultura de concienciación sobre la seguridad en toda la organización.

Evaluación de Riesgos: Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos para identificar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas y tomar medidas proactivas para mitigar dichos riesgos.

Respaldo de Datos: Implementamos políticas de respaldo sólidas para garantizar la disponibilidad de los datos en caso de eventos imprevistos, como fallas técnicas o desastres naturales.

Cumplimiento Normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas colombianas y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades pertinentes para garantizar el cumplimiento continuo.

Es importante destacar que la seguridad de datos es una responsabilidad compartida. Alentamos a nuestros Clientes y Usuarios a tomar medidas de seguridad adecuadas, como el uso de contraseñas fuertes y la protección de sus credenciales de inicio de sesión. También instamos a informarnos de cualquier actividad sospechosa para que podamos tomar medidas de seguridad adicionales.

En caso de cualquier violación de datos personales, nos comprometemos a informar a los Titulares de los datos afectados y a las autoridades competentes de acuerdo con las normativas vigentes.

La seguridad de datos es un proceso en evolución constante, y estamos comprometidos a mantenernos actualizados con las últimas prácticas y tecnologías para garantizar la protección continua de los datos personales confiados a nosotros.

8. Política de Privacidad para Menores

Unminuto.co reconoce la importancia de proteger la privacidad y seguridad de los menores de edad que utilizan nuestra plataforma indistintamente de su calidad y cuyas imágenes o información personal pueden ser incluidas por nuestros Clientes o procesada en nuestra aplicación. A continuación, se detalla nuestra política de privacidad para menores de edad:

Consentimiento Parental: Unminuto.co requiere que todos los Usuarios menores de edad obtengan el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales antes de utilizar nuestra plataforma. Los padres o tutores legales son responsables de supervisar y aprobar la participación de sus hijos menores en Unminuto.co.

Responsabilidad de los Clientes: Los Clientes que publiquen contenido en Unminuto.co, incluyendo imágenes o información personal de menores de edad, deben garantizar que cuentan con los permisos necesarios para hacerlo. Esto incluye obtener el consentimiento de los padres o tutores legales de los menores representados en dicho contenido.

Derecho a la Eliminación: Los padres o tutores legales de un menor de edad tienen el derecho de solicitar la eliminación de cualquier información o imagen de su hijo menor que haya sido publicada en Unminuto.co sin su consentimiento. Para solicitar la eliminación de dicho contenido, pueden comunicarse con nosotros a través de los mecanismos de contacto proporcionados en esta política.

Privacidad y Seguridad: Unminuto.co implementa medidas de seguridad y privacidad diseñadas para proteger la información personal de los menores de edad. Esto incluye la restricción de acceso a datos personales de menores solo a aquellos empleados o colaboradores que necesiten acceder a ellos para proporcionar servicios relacionados con la plataforma.

Educación sobre Seguridad en Línea: Fomentamos la educación de los menores sobre la seguridad en línea y el uso responsable de la tecnología. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen las actividades en línea de sus hijos y promuevan un entorno en línea seguro.

Unminuto.co se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos de menores de edad y a tomar medidas para proteger su privacidad y seguridad. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre la privacidad de un menor de edad en nuestra plataforma, te alentamos a comunicarte con nosotros a través de los mecanismos de contacto proporcionados en esta política.

9. Derechos de los Titulares de Datos

En UNMINUTO.CO, estamos comprometidos con el respeto y la protección de los derechos de los Titulares de datos personales. Los Titulares tienen una serie de derechos que garantizan el control y la transparencia sobre cómo se manejan sus datos personales. A continuación, se enumeran estos derechos:

Derecho de Acceso: Los Titulares tienen el derecho de solicitar y obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados, así como acceder a dichos datos y obtener detalles sobre su tratamiento.

Derecho de Rectificación: Los Titulares pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Los Titulares pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, cuando retiren su consentimiento o cuando exista un fundamento legal para hacerlo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento: Los Titulares pueden solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando cuestionen la exactitud de los datos o el tratamiento sea ilícito.

Derecho a la Portabilidad de Datos: Los Titulares pueden solicitar la recepción de los datos personales que les incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible.

Derecho a Oponerse al Tratamiento: Los Titulares tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando se realice con fines de marketing directo.

Derecho a no ser Sometido a Decisiones Individuales Automatizadas: Los Titulares tienen el derecho de no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales si estas decisiones tienen efectos legales significativos.

Derecho a Revocar el Consentimiento: Los Titulares tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los Titulares de datos pueden comunicarse con UNMINUTO.CO a través de los mecanismos establecidos en la sección "10. Mecanismos de Reclamación" de esta política. UNMINUTO.CO se compromete a responder a estas solicitudes de manera oportuna y en cumplimiento con las normativas aplicables.

Es importante destacar que, en ciertos casos, puede haber limitaciones legales o contractuales para el ejercicio de estos derechos, y UNMINUTO.CO se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos.

UNMINUTO.CO está dedicado a garantizar que los Titulares de datos puedan ejercer estos derechos de manera efectiva y sin obstáculos, promoviendo así la transparencia y la protección de la privacidad de los individuos.

10. Mecanismos de Reclamación

En UNMINUTO.CO, estamos comprometidos en garantizar que los Titulares de datos tengan la posibilidad de presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales. Reconocemos la importancia de abordar cualquier preocupación o queja de manera efectiva y oportuna. A continuación, se detallan los mecanismos disponibles para presentar reclamaciones:

Contacto Directo con UNMINUTO.CO: Los Titulares de datos pueden comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra aplicación o sitio web. Nuestro equipo está capacitado para recibir y gestionar reclamaciones de manera diligente.

Correo Electrónico: Los Titulares de datos también pueden presentar reclamaciones por correo electrónico a la dirección soporte@unminuto.co Las reclamaciones por correo electrónico deben incluir información detallada sobre la naturaleza de la queja y los datos de contacto del Titular.

Derecho de Petición: Los Titulares de datos pueden ejercer su derecho de petición según lo estipulado en la legislación colombiana. Esto incluye presentar una solicitud formal ante UNMINUTO.CO para ejercer sus derechos y presentar reclamaciones.

Superintendencia de Industria y Comercio: En caso de que los Titulares de datos consideren que sus reclamaciones no han sido atendidas de manera satisfactoria por UNMINUTO.CO, tienen el derecho de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la entidad de control y supervisión en materia de protección de datos en Colombia.

Es importante destacar que UNMINUTO.CO se compromete a responder a las reclamaciones de manera oportuna y en cumplimiento con las normativas colombianas de protección de datos. Cualquier información proporcionada en el proceso de reclamación será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente con el propósito de abordar la queja o preocupación planteada.

UNMINUTO.CO está dedicado a resolver cualquier inquietud de los Titulares de datos y a asegurar que se respeten sus derechos en todo momento.

11. Vigencia

Esta política entra en vigor a partir del 25/09/2023. Está diseñada para guiar el tratamiento de datos personales en UNMINUTO.CO y se ajusta a las leyes de protección de datos aplicables en Colombia.

Reconociendo que las regulaciones y las prácticas relacionadas con la protección de datos están sujetas a cambios y evoluciones constantes, nos comprometemos a revisar y actualizar esta política periódicamente. Estas revisiones se llevarán a cabo para asegurar que la política siga siendo conforme con las leyes y regulaciones vigentes y para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier revisión o actualización de esta política se comunicará de manera transparente a través de nuestros canales de comunicación habituales, y la versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.

Los Titulares de datos son alentados a consultar regularmente esta política para mantenerse informados sobre cómo se manejan sus datos personales y sus derechos en relación con los mismos.